Quem somos
Uma equipe que organiza o que sustenta o seu negócio.
Desde 2018, a Olarum ajuda empresas brasileiras a colocar ordem nos processos que movem sua operação diária — sem jargão desnecessário e sem soluções genéricas.
← Voltar ao InícioNossa história
De onde viemos e para onde trabalhamos
A Olarum nasceu de uma observação simples: a maioria das empresas de médio porte no Brasil cresce mais rápido do que seus processos internos conseguem acompanhar. O resultado costuma ser uma operação que funciona na base do improviso — e uma equipe que gasta energia demais resolvendo os mesmos problemas toda semana.
Fundada em 2018 por profissionais com experiência em gestão operacional e desenvolvimento organizacional, a empresa começou atendendo pequenas empresas no Rio de Janeiro. Com o tempo, o trabalho foi ganhando escopo — e hoje atuamos em projetos de revisão pontual até programas de documentação completa de operações.
Nosso foco não mudou: chegamos com perguntas, não com respostas prontas. Cada empresa tem uma história operacional própria, e o que funciona para uma raramente funciona para outra sem adaptação.
Nossa missão
Por que fazemos esse trabalho
Acreditamos que processos claros liberam pessoas para pensar, em vez de apenas reagir. Quando uma equipe sabe exatamente o que fazer e como fazer, ela passa menos tempo gerenciando caos e mais tempo gerando valor.
Crescimento com estrutura
Crescer é mais sustentável quando os processos acompanham o ritmo — não quando correm atrás dele.
Parceria, não prescrição
Trabalhamos ao lado da sua equipe, não acima dela. Quem conhece o negócio é você — nós trazemos o método.
Resultado no cotidiano
A medida do sucesso é simples: a sua equipe consegue trabalhar melhor depois do projeto do que antes.
Quem faz acontecer
Nossa equipe
Profissionais com experiência prática em operações, gestão e documentação de processos em empresas de diferentes setores.
Rafael Carvalho
Sócio-fundador · Gestão Operacional
Mais de 12 anos trabalhando com redesenho de processos em empresas de serviços e varejo no Sudeste. Coordena os projetos de maior escopo.
Mariana Santos
Consultora Sênior · Documentação
Especialista em padronização e manuais operacionais. Tem experiência em projetos para empresas de educação corporativa e saúde administrativa.
Lucas Oliveira
Analista de Processos
Responsável pelo mapeamento inicial e pela construção dos diagramas de fluxo. Formado em Administração pela UFRJ com ênfase em sistemas de gestão.
Como trabalhamos
Padrões e práticas que guiam cada projeto
A qualidade do que entregamos depende de como chegamos às conclusões — não apenas do documento final.
Acordo de confidencialidade
Todo projeto começa com a assinatura de um NDA. Informações sobre processos, equipe e dados operacionais ficam restritas ao escopo do trabalho.
Observação antes de conclusão
Cada diagnóstico parte de entrevistas e observação direta — não de suposições ou benchmarks genéricos de setor.
Revisão antes da entrega
Todo material passa por revisão interna antes de chegar ao cliente. Mapas, procedimentos e manuais são verificados quanto à clareza e coerência.
Feedback estruturado
Incluímos uma rodada de ajustes em cada entrega. Se algo não ficou claro ou precisa de complemento, resolvemos antes de encerrar o projeto.
Proteção de dados
Seguimos boas práticas de segurança no armazenamento de arquivos compartilhados. Dados sensíveis são tratados em conformidade com a LGPD.
Cronograma acordado
Datas de entrega são definidas no início e respeitadas. Em caso de ajuste necessário, comunicamos com antecedência e realinhamos juntos.
Contexto e abordagem
Consultoria operacional no Rio de Janeiro
A Olarum atua no campo da consultoria em operações e processos voltada para empresas que já estão em operação e percebem que seus fluxos internos precisam de atenção. O trabalho não exige que a empresa esteja em crise — muitas vezes, o gatilho é simplesmente o crescimento: mais pessoas, mais pedidos, mais complexidade.
Nosso método combina ferramentas de mapeamento de fluxo com conversas diretas com quem executa o trabalho no dia a dia. Documentos produzidos por consultores que nunca observaram a operação de perto costumam ficar guardados numa pasta. Os que surgem da prática tendem a ser usados.
Trabalhamos com empresas de serviços, operações comerciais B2B, organizações sem fins lucrativos e equipes internas que precisam estabelecer padrões antes de contratar mais pessoas. O denominador comum é sempre o mesmo: processos que precisam ficar mais claros para que a equipe possa trabalhar com mais autonomia e menos retrabalho.
Com sede em Botafogo, Rio de Janeiro, a Olarum atende clientes presencialmente na cidade e de forma remota para outras regiões do Brasil. Cada projeto começa com uma conversa sem compromisso para entender o contexto e verificar se há alinhamento entre o que a empresa precisa e o que oferecemos.
Próximo passo
Quer conhecer melhor como trabalhamos?
Uma conversa inicial costuma ser o melhor jeito de avaliar se faz sentido seguir. Sem pressão e sem compromisso.
Solicitar Conversa